Các ứng dụng tùy chỉnh cho nhu cầu nội bộ:

• Các ứng dụng phức tạp bổ sung chức năng đáng kể cho Salesforce. Chúng đề cập đến các nhu cầu trong việc cải thiện hoặc chuyển đổi các quy trình kinh doanh nội bộ không thể giải quyết bằng chức năng CRM thông thường. Ví dụ, các ứng dụng để quản lý tài sản hoặc lập kế hoạch giao hàng.
• Các ứng dụng đơn giản để giải quyết một loạt các nhiệm vụ cụ thể trong Salesforce, chẳng hạn như tạo tài liệu, phân công khách hàng tiềm năng.

Ứng dụng cho AppExchange:

• Các ứng dụng sẽ được xuất hiện trên AppExchange và trở thành một nguồn doanh thu độc lập.
• Các ứng dụng được xuất hiện trên AppExchange để tích hợp sản phẩm của công ty (nền tảng đám mây, ứng dụng web, v.v.) với Salesforce.